Política de Privacidade do MaqPedia

Versão 2.0 — vigente a partir de 12 de outubro de 2026 (substitui a versão anterior)

Esta Política explica quais dados pessoais o MaqPedia trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a TRESONER GROUP LTDA, CNPJ nº 54.737.757/0001-91, com sede na Rua Rosa Luxemburgo, nº 10, Apto 302, Bairro Salete, São Miguel do Oeste/SC, CEP 89.900-000 ("Tresoner", "nós").

Canal de privacidade: contato@maqpedia.com.br (assunto "Privacidade") ou WhatsApp (49) 99150-4764.

Por ser microempresa e agente de tratamento de pequeno porte, a Tresoner está dispensada de indicar encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). O canal acima recebe e responde as solicitações dos titulares e as comunicações da ANPD.

2. A quem esta Política se aplica

A quem cria conta e usa o MaqPedia (maqpedia.com.br e o aplicativo instalável a partir desse endereço) e a quem entra em contato com o nosso atendimento.

3. Quais dados tratamos

Nome, e-mail e senha são necessários para criar a conta; sem eles não é possível usar o MaqPedia. Os demais dados são opcionais ou decorrem do uso.

3.1. Dados da conta

• Nome completo, e-mail e senha. A senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação em formato protegido (hash), e nós não temos acesso a ela.
• Foto de perfil, se você escolher enviar uma. Atenção: a foto fica armazenada em um endereço de internet que pode ser aberto por quem tiver o link.

3.2. Dados da assinatura

• Plano escolhido, situação do pagamento, datas da assinatura e da próxima cobrança, e os identificadores de cliente e de assinatura no meio de pagamento.
• Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe, e nós não recebemos nem guardamos o número do cartão.
• Para assinaturas antigas do Mercado Pago, também guardamos o e-mail usado na conta do Mercado Pago, se for diferente do e-mail de cadastro.

3.3. Perguntas ao Assistente de IA (quando o recurso estiver liberado para você)

• A pergunta, os trechos do catálogo usados como contexto e a resposta são processados pelo Google (Gemini). A Tresoner não grava a conversa no seu banco de dados: ela fica só no seu navegador até você fechar a aba ou sair da conta. O Google pode reter esse conteúdo por até 55 dias para prevenção de abuso; no serviço pago, ele não é usado para melhorar os modelos gerais do Google.

3.4. Atendimento

• O que você nos envia por e-mail ou WhatsApp: nome, e-mail ou telefone, e o conteúdo da mensagem.

3.5. Dados técnicos

• Registros de acesso, isto é, o identificador da sua conta, o endereço IP e a data e hora de uso da Plataforma, que a lei obriga a guardar (Marco Civil da Internet, art. 15). Esses registros ficam em ambiente restrito, só podem ser consultados por pessoas autorizadas da Tresoner e só são fornecidos a terceiros por ordem judicial.
• Dados de erro e desempenho: para encontrar e corrigir falhas e lentidão, registramos informações técnicas sobre o uso da Plataforma, como as páginas acessadas, o tempo de carregamento, o tipo de navegador e de aparelho e, quando ocorre uma falha, a descrição do erro. Configuramos filtros para remover cookies, cabeçalhos de autenticação, o endereço IP dos cabeçalhos e parâmetros sensíveis de endereços antes do envio. Esses dados vão para o nosso fornecedor de monitoramento (Sentry).

3.6. Dados que ficam no seu aparelho (veja a seção 7)

Não pedimos CPF, endereço nem dados sensíveis. Evite enviá-los no atendimento ou no Assistente de IA; se recebermos esse tipo de dado sem querer, ele será usado só para responder ao seu pedido e eliminado quando não for mais necessário. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de marketing.

4. Para que usamos e com qual base legal

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores abaixo. A maioria trata os dados em nosso nome e segundo nossas instruções. Alguns, como a Stripe (pagamentos) e a Meta (WhatsApp), também tratam dados para finalidades próprias, como prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais, conforme as políticas de privacidade deles.

Também podemos fornecer dados a autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

6. Transferência internacional

Parte dos fornecedores acima trata dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como cláusulas contratuais de proteção de dados aceitas por esses fornecedores, e, quando for o caso, por ser necessária para executar o contrato a seu pedido (art. 33, IX), como no pagamento e na resposta do Assistente de IA. Você pode pedir mais informações pelo canal de privacidade.

7. O que fica guardado no seu aparelho

Você também pode apagar esses dados nas configurações do navegador. Nesse caso, precisará entrar na conta de novo e baixar outra vez os manuais offline.

8. Por quanto tempo guardamos

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se precisarmos guardá-los para nos defender em processo judicial ou administrativo em andamento.

Cancelar a assinatura não é o mesmo que excluir a conta. Quem só cancela a assinatura mantém a conta e os dados dela. Para excluir a conta, peça pelo canal de privacidade.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (a foto de perfil também pode ser trocada em Configurações);
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• exclusão da conta e dos dados, ressalvados os prazos legais da seção 8;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, quando você entender que ele não está de acordo com a lei;
• revisão de decisões tomadas só por meio automatizado, se houver.

Como pedir: escreva para contato@maqpedia.com.br, com o assunto "Privacidade", a partir do e-mail da conta. Se o pedido vier de outro endereço, podemos pedir uma confirmação de identidade. A confirmação de que tratamos seus dados é dada de imediato, em formato simplificado. A declaração completa e os demais pedidos são respondidos em até 15 dias.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:

• conexão criptografada (HTTPS);
• controle de acesso por perfil e por plano nas tabelas do catálogo;
• chaves de acesso guardadas fora do código;
• pagamentos feitos diretamente com a Stripe;
• filtros de dados sensíveis nos relatórios de erro, revisados periodicamente.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em até 3 dias úteis da ciência do incidente, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

11. Crianças e adolescentes

O MaqPedia é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Cada versão tem número e data de vigência. Se a mudança for relevante, por exemplo, um novo uso dos dados ou um novo tipo de fornecedor, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

13. Contato

TRESONER GROUP LTDA — CNPJ 54.737.757/0001-91
Rua Rosa Luxemburgo, nº 10, Apto 302, Bairro Salete, São Miguel do Oeste/SC, CEP 89.900-000
E-mail: contato@maqpedia.com.br (assunto "Privacidade") · WhatsApp: (49) 99150-4764